شرایط گارانتی
ضمانت دستگاه و قطعات
دستگاه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر به مدت 18 ماه تحت ضمانت خرابی های ناشی از ساخت میباشد.
شرایط تعویض دستگاه
دستگاه به مدت 7 روز از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر، در صورت داشتن ایراد سخت افزاری ناشی از ساخت دارای شرایط تعویض میباشد.
ضمانت لوازم جانبی (هندزفری، آداپتور و کابل)
لوازم جانبی داخل جعبه دستگاه به مدت 6 ماه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر ، در صورت داشتن ایراد ناشی از ساخت تحت ضمانت میباشد.
شرایط ضمانت باطری دستگاه
- دستگاههای دارای باطری خارجی ، 6 ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت میباشد.
- دستگاههای دارای باطری داخلی ، مطابق با گارانتی دستگاه به مدت 18ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت میباشند.
مواردی که دستگاه را از ضمانت خارج می کند:
- تماس و یا نفوذ مایعات و رطوبت به دستگاه
- هرگونه آسیب فیزیکی مانند فرورفتگی، ضربه خوردگی، خراش، شکستگی، استفاده غلط و غیر معمول از محصول و سایر موارد مشابه به تشخیص کارشناسان این مرکز
- باز شدن و یا تعمیر و تعویض قطعات توسط افراد غیر مجاز
- نصب نرم افزارهای غیر مجاز و Root کردن دستگاه که به تشخیص کارشناسان این مرکز منجر به آسیب رساندن به دستگاه شده باشد.
- استفاده از لوازم جانبی غیر اصلی
- نوسانات برقی که باعث آسیب به دستگاه شده باشد.
در صورت بروز برخی مشکلات سخت افزاری و یا نرم افزاری حفظ اطلاعات مشتری تضمین نمی گردد.
ارائه فاکتور خرید معتبر و کارت گارانتی جهت ارائه کلیه خدمات الزامی میباشد.
شرایط فاکتور معتبر
- دارای سربرگ، مهر فروشگاه و امضا فروشنده باشد.
- آدرس دقیق فروشگاه و شماره تماس درج شده باشد.
- نام مشتری در فاکتور خرید درج شده باشد.
- فاکتور مخدوش نبوده و بدون خط خوردگی باشد.
- تاریخ درج شده باشد.
- اطلاعات کامل دستگاه در فاکتور درج شده باشد(مدل، IMEI)